Webex for Government 平台持续进行功能更新与优化，旨在提升政府机构用户的协作效率、安全性和管理体验。这些更新涵盖了控制中心管理、Webex 应用程序功能、会议体验以及呼叫服务等多个方面，确保平台能够满足政府用户对高性能、高安全性和合规性的严格要求。
控制中心管理增强
- 自定义管理员角色：高级管理员现在可以创建和自定义管理员角色，以满足特定的组织需求，例如创建只读访问分析数据和报告的角色，或专注于用户管理的角色。权限被细分为分析、故障排除、报告、用户管理、授权管理、设备管理、消息、呼叫、PSTN & 路由等组别。[1]
- 可自定义概览页面：管理员可以根据需要个性化概览页面，通过添加、移动和调整卡片大小来展示总用户数、设备总数、分析图表和关键绩效指标等信息。[1]
- 增强的用户导出体验：用户导出功能得到改进，支持在后台处理大型组织的用户导出文件，并通过任务管理器跟踪作业状态和进度，提升了用户管理的可靠性。[1]
- 多因素身份验证 (MFA) 和单点登录 (SSO) 配置：Control Hub 支持为使用多个身份提供商 (IdP) 的组织配置 MFA，并允许管理员为 OpenID Connect (OIDC) SSO 配置单点注销 (SLO)，确保用户身份验证的安全性和流畅性。[1]
- 设备管理：Control Hub 提供了对 Cisco ATA 设备的设备设置配置支持，并允许管理员按需批量重新同步已注册 SIP 且处于活动状态的设备。[1] 此外，还支持动态设备设置，用于管理所有第三方设备的配置。[1]
- 碳意识模式控制：管理员现在可以从控制中心控制组织在碳意识模式下的姿态，以帮助降低 Webex App 的能耗并减少温室气体排放。[1]
- 法律保留用户界面增强：法律保留功能的用户界面得到改进，提供更直观、流畅的用户体验，包括按创建日期排序数据、增强搜索和筛选选项，以及快速导出保管人、发布事项或删除事项的操作图标。[1]
Webex 应用程序功能更新
- 白板功能增强：白板功能得到了多项改进，包括支持在白板上添加图片、删除、重命名和打开已配对 Webex 设备上的白板、激光笔工具、新的绘图功能以及白板主页选项卡。[1] 管理员还可以控制白板的剪贴板访问权限和会议期间的访问权限。[1]
- 消息传递改进：消息传递功能增加了项目符号列表支持、图片消息界面的更新、轻松访问最近发送的消息、快速将所有空格标记为已读、改进消息操作和表情符号访问，以及设置发送消息时间的功能。[1]
- 低碳模式：Webex App 中的低碳模式允许用户在依赖高碳能源时降低能源损耗，通过延迟或缩减能源密集型活动来减少碳排放。[1]
- 免打扰时间：用户可以设置免打扰时间，在特定时间内静音所有通知和传入呼叫，并更改空闲状态，以减少工作时间以外的干扰。[1]
- Android Auto 支持：Webex App 现在支持 Android Auto，允许用户在行驶途中访问会议和通话。[1]
会议体验优化
- Webex Suite 会议平台迁移：Webex Webinars 将迁移到 Webex Suite 会议平台，该平台通过通用架构、管理和集成，改进和简化了整个 Webex 套件的混合办公体验，并提供基于 AI 的功能。[1]
- 手语翻译支持：Webex Webinars 现在支持手语翻译，通过提供手语频道和分配手语翻译员，举办更具包容性和可及性的网络研讨会。[1]
- AI 驱动的“润色我的外观”：在通话和会议期间，AI 驱动的“润色我的外观”增强功能可以为视频添加柔和的平滑效果和柔焦效果，减少细纹和瑕疵，提升用户形象。[1]
- 空间音频：在 Apple Vision Pro 上体验会议中的空间音频，当弹出参会者的视频时，可以听到他们的声音从其方向传来，增强沉浸感。[1]
- 会议内聊天记录访问：在 Webex Suite 会议平台播放录制内容时，会议中的公开聊天消息会直接显示在录制播放器中，方便回顾完整的聊天体验。[1]
- 明确同意：会议录音、总结或转录之前，所有与会人员都需要表示同意，以遵守全球同意法律并确保数据收集的透明度。[1]
- 实时翻译：实时翻译现在支持 Webex for Government，允许会议主持人启用实时翻译功能，将发言自动翻译成字幕，支持多种语言。[1]
- 增强的会议安排：与空间关联的会议安排功能得到增强，提供高级设置和会议密码修改选项。[1]
呼叫服务更新
- Webex Calling Customer Assist：Webex Customer Experience Essentials 已更名为 Webex Calling Customer Assist，并提供了改进的功能，包括代理活动报告、呼叫队列通话录音等。[1]
- PSTN 套件：Control Hub 中新增了专用的 PSTN & 路由部分，用于管理 30 天内的 PSTN 订单和网关配置。[1]
- 自动应答功能增强：允许管理员定义在自动应答菜单提示播放后，如果呼叫者没有进行任何操作，应如何路由呼叫。[1]
- 紧急呼叫录音：客户现在可以录制紧急呼叫（例如 911），以改进事件分析和加强培训计划，同时确保数据保护和呼叫连续性。[1]
- 多线路显示：允许在同一设备上分配用户共享线路或虚拟线路的多个显示位置。[1]
- 基于模式的呼叫路由：Webex Calling 管理员可以根据一天中的时间和一周中的日期创建规则，并为每个规则设置关联的路由操作。[1]
- 全高清 (1080p) 视频：Webex App（Windows 和 Mac 版）支持直接通话的全高清 (1080p) 视频，提供清晰细腻的画面。[1]
这些全面的更新表明 Webex for Government 致力于为政府机构提供最先进、最安全的协作解决方案，以应对不断变化的数字工作环境挑战。