Webex for Government 作为专为政府机构设计的协作平台，持续进行功能更新与增强，旨在提供安全、高效且符合政府规范的通信与协作体验。这些更新涵盖了 Control Hub 管理功能、Webex App 用户体验、消息传递、会议功能以及呼叫服务等多个方面，以满足不断变化的政府工作需求。
Control Hub 管理功能强化
- 自定义管理员角色： Control Hub 允许高级管理员创建和自定义管理员角色，细分权限，以满足特定组织需求。例如，可以创建只读访问用户管理、分析和报告的角色。
- 高级诊断和故障排除： 提供了针对会议和通话的增强型故障排除页面，界面更简洁，信息更聚焦，并支持更深入的搜索和可访问性增强。
- 设备管理： 增加了对 Cisco ATA 设备的设备设置配置支持，并允许管理员按需批量重新同步设备。此外，还引入了动态设备设置功能，简化了第三方设备的配置管理。
- 数据隐私与合规： 管理员现在可以在 Control Hub 中管理 Cookie 和存储偏好设置，以确保符合数据隐私法规。同时，法律保留功能的用户界面也得到了增强，提供了更直观的数据排序、搜索和筛选选项。
- 多因素身份验证 (MFA) 和单点登录 (SSO)： 支持为使用多个身份提供商 (IdP) 的组织配置 MFA，并允许管理员为 OpenID Connect (OIDC) SSO 配置单点注销 (SLO)，提升了安全性与用户体验。
- 碳意识模式： 管理员可以从 Control Hub 控制组织的碳意识模式，帮助降低 Webex App 的能耗，减少温室气体排放。
Webex App 用户体验改进
- 可自定义概览页面和导航侧边栏： 用户可以根据需要个性化概览页面，添加、移动和调整卡片大小。管理员也可以自定义 Webex App 侧边栏导航，允许用户显示最多六个最相关的服务、应用和网站快捷方式。
- 白板功能增强： 白板功能得到了显著改进，包括支持在白板上添加图片、更直观的擦除和撤销体验、激光笔工具以及新的绘图功能。管理员还可以控制白板的剪贴板访问权限和会议期间的访问权限。
- 消息传递改进： 消息传递功能新增了图片统一视图、快速访问最近发送消息、一键标记所有空间为已读、改进消息操作和表情符号访问等功能。此外，还支持设置发送消息的时间和稍后提醒功能。
- 通话功能： 移动版 Webex App 支持多线路通话，用户可以在一个界面管理多条线路。同时，Webex App 还支持直接通话的全高清 (1080p) 视频，提升了通话质量。
- 免打扰时间： 用户可以设置免打扰时间，在特定时间内静音所有通知和传入呼叫，并更改空闲状态。
会议功能创新
- 会议分类： Webex 中的会议分类功能允许显示会议中可以共享的信息类型，例如“公开”或“公司敏感”，标签会出现在会议详情和摘要电子邮件中。
- 持久静态会议链接： 很快，每个空间都可以分配一个专用的、永久的会议链接，该链接在启用此功能后将永远不会更改，方便团队安排、加入和重新加入会议。
- 实时翻译和字幕： Webex for Government 现在支持实时翻译功能，可将五种语音语言翻译成 100 多种字幕语言。同时，增强了手动字幕功能，允许在 Webex 客户端中直接输入文字。
- 空间音频和 3D 对象共享： 在 Apple Vision Pro 上，用户可以在 Webex 会议中体验空间音频，并共享 3D 对象并与之互动，提供更沉浸式的会议体验。
- 网络研讨会增强： Webex Webinars 将迁移到 Webex Suite 会议平台，提供更具包容性和可及性的网络研讨会，支持手语翻译。
呼叫服务升级
- Webex Calling Customer Assist： Webex Customer Experience Essentials 已更名为 Webex Calling Customer Assist，并提供了新的代理商活动报告，帮助客户管理员和主管获取每个代理活动的详细信息。
- 紧急呼叫录音： 客户现在可以录制紧急呼叫（例如 911），以改进事件分析并加强培训计划。
- 来电显示支持 Unicode： Webex Calling 中来电显示字符类型支持扩展到包含 Unicode 字符类型。
- 基于模式的呼叫路由： 管理员可以根据一天中的时间和一周中的日期创建规则，并为每个规则设置关联的路由操作，实现更灵活的呼叫路由。
这些持续的更新和改进体现了 Webex for Government 致力于为政府用户提供最先进、最安全、最便捷的协作工具的承诺，以支持其关键任务和日常运营。